นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

1. บทนำและขอบเขต

เว็บไซต์ รถดูดส้วมสมุทรสาคร (ทีมงานคุณบาส) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานความโปร่งใสของ Google เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์หรือติดต่อใช้บริการกับเรา

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและประสานงานหน้างานเท่านั้น ได้แก่:

• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, บัญชี LINE, หรือข้อมูลสถานที่หน้างานเมื่อท่านโทรศัพท์ติดต่อ หรือทักแชทสอบถามบริการดูดส้วม ลอกท่อ สูบไขมัน
• ข้อมูลทางเทคนิค: ข้อมูลหมายเลข IP Address, ชนิดของเว็บเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าเว็บที่ท่านเข้าชม และระยะเวลาในการเข้าชม ซึ่งเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ (Cookies) เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพเว็บไซต์
• ข้อมูลการตลาดและโฆษณา: ข้อมูลสถิติการคลิกผ่านปุ่มโทร (Click-to-Call) หรือปุ่มแชท LINE ผ่านเครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics, Google Tag Manager และ Google Ads เพื่อวัดผลประสิทธิภาพของโฆษณา

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เรานำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อประเมินราคา จัดคิวรถดูดส้วม และเดินทางไปให้บริการ ณ จุดเกิดเหตุในจังหวัดสมุทรสาครและพื้นที่ใกล้เคียง
• เพื่อออกเอกสารใบกำกับการขนส่งสิ่งปฏิกูล (Manifest) ใบเสร็จรับเงิน หรือใบรับรองการให้บริการสำหรับโรงงานและบริษัท
• เพื่อรับประกันคุณภาพงาน 1 สัปดาห์ และติดต่อประสานงานหลังการบริการ
• เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ การแสดงผลโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย และป้องกันการทุจริตหรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย

4. การใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราอาจมีการใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการตั้งค่าการใช้งาน และวิเคราะห์การจราจรบนหน้าเว็บผ่านบริการภายนอก เช่น Google Tag Manager และ Google Ads Conversion Tracking ท่านสามารถเลือกปฏิเสธหรือตั้งค่าบล็อกคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าบนเว็บเบราว์เซอร์ของท่าน ทั้งนี้ การปิดคุกกี้จะไม่ส่งผลต่อการกดปุ่มโทรติดต่อสายตรงกับทีมช่าง

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอก

เราไม่มีนโยบายจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่กรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานทางเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการระบบเซิร์ฟเวอร์ และระบบวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น Google LLC) ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมายสาธารณสุขและการขนส่งของเสีย

6. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม (เช่น การเข้ารหัส HTTPS/SSL ตลอดทั้งเว็บไซต์ และระบบป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต) เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูญหาย ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด หรือถูกเข้าถึงโดยมิชอบ

7. สิทธิของท่านตามกฎหมาย PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการขอให้ลบ ทำลาย หรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

8. ช่องทางการติดต่อ